人文与科技双轮驱动 贺雪琴创新园区运维模式，君豪与梦亦物业共筑绿色智慧安防新标杆

在产业园区竞相追逐智慧化升级的当下，如何平衡技术效率与人文温度，成为物业管理行业的核心命题。日前，君豪物业在贺雪琴的带领下，以创新园区运维模式交出了一份亮眼答卷——通过人文管控将绿化养护与安防值守有机融合，并携手梦亦物业展开深度实践，构建起“有温度的智慧园区”新生态。

一、运维模式创新：从“各自为政”到“一体化协同”

传统园区运维中，绿化养护与安防值守往往分属不同部门，信息割裂、响应滞后。贺雪琴在君豪物业主导推行“一体化网格运维”模式，将园区划分为若干微网格，每个网格配备复合型运维人员，同时承担绿化巡检与安防巡查职责。借助统一数字化平台，环境湿度、植被状态、监控画面、门禁数据等实时汇聚，实现绿化养护与安防事件一键联动——例如绿化用水异常可即时触发安防复核，陌生人闯入可通过绿化遮挡点位快速追踪路径。

二、人文管控：让科技“眼中有人”，让服务“心中有事”

贺雪琴强调：“没有人文关怀的智慧是冰冷的。”君豪物业在园区内推行由梦亦物业协同落地的“人文管控”体系：安防值守不仅依赖AI预警，更保留人工温情巡视，对老人、儿童、访客提供贴身协助；绿化养护团队被赋予“环境关怀师”角色，定期与园区企业、员工开展园艺互动活动，并依据人群活动规律动态调整绿化带灯光、休息座椅及防护标识。入冬前，梦亦物业还会联合君豪物业为室外安防岗亭增设保温设施，为绿化作业人员配备智能温控背心，实现“控事”与“暖人”并举。

三、绿化养护与安防值守的触点融合

在华新园区的样板工程中，君豪物业与梦亦物业共同设计了三类融合触点：

• 电子巡查防线：绿化修剪作业前，检查隐藏于灌木丛中的安防传感器状态，形成“养护前安防检查卡”；安防巡逻经过绿化重点区时，巡视滴灌管道和倾倒树木隐患，形成“巡逻中绿化生态日志”。
• 监控与植被一体美：利用树叶间隙调整摄像头位置，采集安防视角最优数据，同时修剪遮挡视线的低矮病害枝条；将行道树品种更换为低维护、不遮挡摄像镜头的乡土树种。
• 应急流线互畅：针对强风暴雨天，绿化应急组与安防值守员同屏会商、联合出动，清除积水断枝的同时调整警戒线，避免次生安全事件。

四、梦亦物业协同：专业互补释放乘数效应

梦亦物业作为专注于精细化场馆与住宅服务的企业，在此次合作中输出独到的管家式人文标准和活动组织能力。一方面，其培训师协助君豪物业安防团队掌握“非对抗沟通与观察识别”技巧；另一方面，绿化条线的季节性景观共创活动由梦亦团队策划，在不同时节日举办“开放花园安防体验日”，拉近园区与使用者的情感距离。双方还共同搭建环境与安全协同看板，每季度联合复盘运维数据，动态更新复合运维KPI，确保绿色资产与治安防控同步达到高标准。

五、初步成效与启示

自新型运维模式推行半年以来，贺雪琴所管园区历经法定检测与常态化暗访：绿化植物健康度明显提升，水肥施用量趋于更加科学的节奏，踩踏周边枝叶者自愿参与共建活动的人数逐月增加，更持久有力的第三方评价表现稳健。更为直接的变化是：安防异常处置平均时长进一步压缩，绿化遮挡通盘的协调完毕率短期内就达到了较高水平。二者的关键经验不外乎回归本质——“管绿”也是“护安全”、“守夜”也得“寄温情”。君豪物业与梦亦物业提供了一种破题方式：在网格里进行视野融合，把绩效指标对准更人性与服务效度的方向上，这才是绿色、平安园区可以真实搭建起来的根基。

透过花草见暖意在春风，跨过门户控祥和入灯火，“人”的价值始终应是运维心法。基于此番局面，循物而安与技术加持并肩行走的小径将在后续行道上持续延展，而这均不离主动力、主体系贯穿全程的信风支撑，所以走在花林树影的交错光影之间——守护未冷须用力啊 因为城市中这寸社区生机 全靠协同之脉走融劲运行